拼多多怎么投诉商家 对商家有什么影响
作者:佚名 来源:喜人游戏网 时间:2024-04-21 15:10:18
拼多多怎么投诉商家?对商家有什么影响?拼多多现在已经是我们日常生活中,都会使用的线上购物平台,都喜欢在这里拼团购物,那么大家在这款购物软件中,有没有遇到过不良商家的呢,购买的商品完全不符,质量不好,价格昂贵,那么有遇到这种问题的话,用户们都是可以选择投诉商家的,让商家受到相应的处罚,维护自己的权益,接下来这篇文章都是会有相关的介绍的,都可以来看看的!
拼多多如何投诉商家?对商家有什么影响?
拼多多投诉商家的方法
1、在拼多多中,点击底部导航栏的个人中心,进入个人中心界面。
2、在新界面,点击设置,进入设置界面后,点击意见反馈,进入意见反馈界面。
3、点击服务投诉,进入新界面,在新界面中选择投诉原因,点击确认投诉,即可投诉商家,投诉后商家会受到平台的惩罚。
拼多多投诉商家对商家的影响
一般来说,商家如果被投诉,并且投诉方所提供的证据充分确凿的情况下,拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理,具体情况如下:
1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。
2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。
3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。
4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。
5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。
从上面我们可以看出,如果商家受到投诉并被处罚的话,比较轻的是会扣钱,在投诉解决前商家是拿不到钱的;严重的话会损害商家的声誉,而在投诉积累到一定程度后,商家可能会面临店铺被关闭的可能。