网易邮箱大师app都是能够让你们轻松的管理到各种各样的邮箱账号，所有的邮件，都是能及时的收到，并且都还是有着相关的邮件分类，是能够让你们更好的进行接收各种邮件，对邮件进行各种各样的处理，不管是学习还是工作方面上，都是没有任何问题存在的，那么有些时候大家突然就接收不到邮件的情况，不知道具体的原因，非常的影响到大家的使用，因此it小编也还是给你们带来了相关的解决办法，希望能够帮助到你们。

　　 PS：需在电脑上进行操作

　　1、首先，检查一下你的邮箱能否正常接收信件，有没有被封查，可以通过其他邮箱向你的网易邮箱发送信件检查。

　　2、如果能收到，那么可以进行下一步，建议您通过“全文搜索功能”搜索,输入对方的地址,选择 包含XX的联系人 ,看是否可搜出对方发来的邮件在网易邮箱界面找到其他文件夹。如果没有就点击进入界面，在列表里找到垃圾邮件点击进入，看是否在垃圾邮件里面，有的时候因为网易邮箱的自动拦截会把普通邮件认为是垃圾邮件。
3、如果垃圾邮件里也没有，那么还有一个方法，就是在网易邮箱设置里面，找到黑白名单设置，在白名单里添加你要接收信件的收信人，设置好了之后就可以正常接收到邮件啦。

　　4、此时也建议您把对方的地址添加到白名单,再让朋友重新发一封,看是否可收到邮件。