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掌上12333怎么查询社保缴费记录：

　　1、登录：利用个人信息登录平台，没有APP的需要先在官方渠道进行下载注册。

　　2、查询：进入APP主页面后，我们可以按照以下流程进行查询：

　　我的——城市服务——查询管理——个人缴费信息查询——根据个人需求选择日期以及险种查询。

　　个人社保缴费记录无法直接在掌上12333查询，或者查询时遇到问题的，可以拨打12333服务电话进行咨询，以便于能够顺利了解个人社保缴费情况。

　　12333网络异常怎么办

　　网络异常有多种可能，不同情况对应的解决方式也并不相同：

　　1、网络不稳定：个人网络不稳定导致平台出现网络异常的情况是比较常见的，这时候我们可以选择切换网络或者重新设置网络。

　　2、系统不稳定：掌上12333同一时间段使用人数过多的情况下，会导致系统不稳定，进而出现网络异常的提示，可以选择退出等待一段时间后再使用。

　　不属于以上情况的，可以电话咨询12333进行解决。